一、好老板從員工做起。不要以為投了錢,雇了人,做了服裝店的老板就可以一勞永逸了。要管理好服裝店,就要多了解多接觸一線工作。衣服該換了,地板要拖了,廁所得洗了,遇到這些情況時,雖說你是老板,但無論你店里的員工有多少,你都應(yīng)該偶爾親自去體驗下。只有這樣,你才會深入了解你的店,了解員工的工作。而且你的以身示范,和員工拉近了距離,也展現(xiàn)了自己的責任感。
二、加倍重視員工、店面形象。員工、店面的形象最好是能在同行中占明顯的優(yōu)勢。想去買衣服的人,就是打算著把自己裝扮得更好看。如果你的員工形象邋遢,沒有一點體面的感覺,店里又有灰塵、積水,上架的衣服看上去又很舊,那么就算你的服務(wù)多熱情,你的服裝品質(zhì)再怎么好,顧客也很難從你這間服裝店中聯(lián)想到另一個漂亮時尚的自己,更別談掏錢買衣服了。
三、多關(guān)心、幫助員工。服裝店的銷售量與服務(wù)質(zhì)量關(guān)系重大。老板應(yīng)該在平時多與員工多溝通,聊聊心事,多互相幫助。還可以給員工送生日禮物,員工購買本店衣服可享員工價等等,營造服裝店的輕松、溫馨氛圍,也讓大家更團結(jié)。這種氛圍的持續(xù)久了,員工會變得更樂意為你工作,更熱心為顧客服務(wù)。一間人情味濃的服裝店,也能和國際名牌服裝店一樣受歡迎。
越位服飾(越位少年裝)
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